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应用案例
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三十余年来，资源市场砥砺奋进，迈向高质量生长，为我国经济高质量生长孝顺了主要力量。新“国九条”明确强调了金融为民的服务宗旨，上市公司是市场之基，投资者和上市公司都是资源市场生长的源头活水，二者间良性与互信的关系为资源市场的平稳康健生长筑牢基本。 根深才华叶茂，投资者关系管理不但要求上市公司善待投资者、更好服务投资者，也应该认真思索如作甚股东创立价值，怎样与投资者建设更细密的联系，怎样更好地让企业价值获得资源市场的认同和明确。《上市公司投资者关系管理事情指引》宣布两年来，已成为上市公司开展投资者关系管理事情的指南。中国上市公司协会一连指导推动提升上市公司投资者关系管理水平，团结各相关单位对A股上市公司投资者关系管理事情开展统一考量。本次全市场投关情形调研从宏观层面临我国上市公司投资者关系管理的整体情形举行了研析，同时也从微观主体层面临怎样凭证公司自身情形、特色和优势起劲做好投关管理提供了思绪。
上市公司对投资者关系管理事情的重视水通常益提升，通过夯实投关事情基础，提升公司治理效能，进而推动公司治理现代化生长。从市值规模来看，视察中较好实践公司中千亿以上市值上市公司占比抵达47%。央国企与民营企业占比相对平衡，作为现代经济焦点的金融业上市公司投资者关系管理整体体现较为亮眼。部分公司深耕主业生长，修炼内功、找准自身定位，起劲做好市值管理事情，与投资者共享高质量生长效果；部分公司自动融入国际化生长阵势、顺应投关国际化生长趋势，提升国际化视野下的投资者关系管理事情水平。
在投资者关系管理制度建设方面，考察期内近70%（3,436家）的公司建设了投资者关系管理制度，内容主要涉及公司生长战略、公司谋划管理、公司文化建设、法定信息披露四个方面；大都公司能够为投关事情明确职责划分，投资者关系管理部分主要为公司董事会办公室和证券部，其认真人主要为董事会秘书，占比为65%。在投关团队建设方面，运作有用的投资者关系管理团队应在获得管理层支持、在守正合规的基础上，掌握多元化、全方位的知识，具备较高的职业操守并且注重一连培训。51%的上市公司开展过内部培训，大都涉及投资者关系管理营业指引、执律例则、公司治理及特色投关等内容。依托有履历的投关团队，越来越多的上市公司能够构建起高层深度加入、横向协调、纵向联动的投资者关系管理系统。
在投关运动开展渠道方面，上市公司探索建设多条理相同模式，富厚投资者相同渠道，知足差别类型投资者需求已成为常态。通过股东大会、热线电话、传真、电子邮箱、投资者互动平台等途径，上市公司起劲拓展一样平常相同渠道和机制，普遍搜集投资者的诉求、期待和有益建议。其中，公司官网、电话/传真或邮箱、公益性网络平台涉及率近100%，新媒体渠道涉及率约为70%；微信是新媒体平台中使用率最高的渠道，占比达91%。
投关运动开展渠道不但应重数目，更应注重相同实效。据统计，86%的上市公司在官网设立了投资者关系专栏，凌驾六成上市公司以季度为周期举行信息更新。部分公司起劲开拓新媒体渠道，普遍运用多样化自媒体平台，通过“一图读懂”、视频专访、主题栏目宣布、按期报告等形式，提升投资者获守信息的体验感，推动提升投资者关系管理事情效率和公司透明度，通过探索多元生动的展示方法，吸引投资者的关注，增进市场明确� ？萍几衬苌鲜泄局悄芑⑹只棺远汀⑾改寤豆厥虑�，高效便捷地拓宽信息转达渠道和笼罩面。在通过既有渠道与投资者维护好一样平常相同的基础上，部分上市公司自动开展舆情管理和重大事项预警事情，通过多渠道汇总整理舆情信息、建设动态舆情监测系统和重大、突发事务常态化响应机制，凭证规范流程做好信披、公关事情，包管信息转达实时、果真、有用。
投资者说明会是上市公司最常接纳的投资者交流形式，其中业绩说明会受到高度重视。2023年，沪深北三市共计4,510家公司召开年报业绩说明会，召开比例约95.09%�；ι�300指数公司、“A+H”上市公司、央企控股上市公司、科创板、创业板上市公司基本所有召开。董事长总司理出席率抵达97.83%，自力董事坚持了较高的出席率，出席率约89.14%。据主流路演平台数据显示，共有超70万中小投资者加入业绩说明会，1799家公司说明会凌驾百位投资者加入。从投资者提问的内容类型看，谋划情形、业绩说明、股价相关、项目希望、分红相关等内容成为投资者关注焦点话题。大都上市公司自动立异召开形式和表达方法、富厚相同内容，增添召开频次、提升问题回复率。线上直播、多平台渠道、多语种召开，以及整体业绩说明会等新趋势、新作为一直涌现。
上市公司注重与专业投资者建设联系，转达公司谋划理念，提升其与公司共赢生长的信心。上市公司越发自动加入或组织反路演，合理指导市场预期，展示公司价值、做好市值管理，考察期内，超四成的上市公司行业剖析师笼罩率同比持平，近20%公司剖析师笼罩率同比增添。通过建设剖析师库实时搜集公司研究报告，约请投资者出席投资者说明会、现场交流等方法，上市公司致力于坚持与专业投资者的常态化互动，更起劲地维护投资者关系。
在多方配合推动下，上市公司起劲践行投资者�Ｕ展嘶な磕�，完善制度机制建设、富厚投资者�；し椒ㄒ�。实践中，公司逐步重视股东行使权益，注重投资者�；な虑�。统计显示，超九成上市公司在《公司章程》中披露了中小投资者提名权及表决权相关制度；股东大会中，三成的上市公司明确中小投资者加入网络投票和中小投资者讲话时间。部分公司针对中小投资者及机构投资者划分召开业绩说明会，响应投资者的差别关切。实践中，上市公司一直健全投资者意见反响机制，确保一样平常相同顺畅，探索面向中小投资者的特色投教，使用投教基地，多渠道笼罩和知足投资者互动交流需要。
近年来，上市公司现金分红的意愿、分红金额及稳固性一直提高和增强，分红家数、分红比例一连提升，成为投资者分享经济增添盈利的“新渠道”。新《证券法》及新“国九条”均勉励上市公司通过现金分红等方法回报投资者，提升公司市场形象与投资吸引力。宽大上市公司愈加注重修设长效激励机制，以真金白银回报投资者，与股东共享生长效果，实着实在提升投资者的获得感。
总体来看，上市公司投资者关系管理事情已经爆发诸多起劲转变，如公司管理层对投关管理的认可水平显着增添，上市公司开展投关管理的目的更明确、自驱性更强，投关事情的专业性、细腻化及科技性水平显着提升等。但同时部分公司投资者关系管理相关制度机制仍有待完善，特殊是涉及重大事项相同机制、股东权力行使、投资者诉求处置惩罚等方面内容有待进一步补足；上市公司自愿性信息披露事情有待进一步增强。作为缓解市场信息差池称的主要方法，自愿性信息披露能资助投资者越发充分相识公司。
中国上市公司协会作为以上市公司为主体的天下性自律组织，将承继“服务、自律、规范、提高”的事情宗旨，一连推动上市公司提升投资者关系管理实效。未来，中国上市公司协会将通过专题培训、完善自律规则、提倡最佳实践等事情，多措并举支持上市公司践行投资者关系管理事情的新理念新内在，起劲推动上市公司注重尊重并�；ね蹲收呷ㄒ�，提升投资者的获得感，提振市场信心，配合实现高质量生长。
文章泉源：中国上市公司协会
